结合上半年工作，反省和感悟有二。

　　一、学习

　　学习贯穿一个人的一生，是永恒的话题，不论是谁，在什么阶段，都需要不断地学习。当今世界日新月异，观念迭变，竞争日趋激烈，如何才能让自己立于不败之地？答案只有一个，把握时代脉搏，不断加强学习，以丰富的学识完善自己，使自己在学习工作中游刃有余。“吾生也有涯，而知也无涯。”不断地学习、更新知识业成为了一种时尚。长期以来，我所涉猎的知识局限于面对目前基本的工作，涉及面窄，内容深度浅，平时忙于工作，时常感到“知识短缺”、“本领恐慌”，而力不从心。学习是储备知识，提高工作能力的唯一途径， 不论从工作角度，还是岗位的要求，都要求我们不断的加强学习，把学习当成一种享受，“知之者不如好之者”。只有不断更新知识，保持积极的学习心态，跟上时代和公司发展的脚步，并将知识融会贯通，学以致用，才能在工作中游刃有余。

　　二、沟通

　　作为管理人员，有效的沟通是必备的条件之一，也是管理的有效工具，准确的管理沟通无疑会提高我们的工作效率，以最简洁、最直接的方式取得理想的工作效果。沟通方式的优劣，沟通能力的高低，是管理人员自身知识能力、表达能力、行为能力的统一发挥，直接反映了管理者的综合素质，是我需提高的要素之一。要达到沟通的预期效果，针对沟通对象的心态、性格、思想，文化背景等诸多要素专项专用，对年轻的资历比较浅的员工采取鼓励认可的沟通方式，在条件允许的情况下，让他们独立承担重要工作，并与他们进行工作生活方面的沟通，对其工作成绩给予认可鼓励，激发他们的创造性和工作热情；对于资历深有经验的老同志，应重视、发挥他们的经验优势，加强交流，以更大程度上调动其工作积极性。针对不同的个体，采取不同的沟通方式，在管理中统筹兼顾，未雨绸缪，以达到和谐的组织氛围。