无数次的叹气，无数次的发火，我感觉16年的上半年，自己是非常力不从心，很想把每一件事做到完美，但每次又只能匆匆了事。

　　一、关于心胸

　　一天内无数个的电话，无数次的解释，到最后，自己再也控制不住自己，一次次接完电话后，偷偷的哭泣，通过哭泣调节自己的心情，理顺自己的情绪。

　　好想好想自己能有一付宽大的心胸，能够承担更多的压力。通过与我姐姐的首席进行聊天，让我感觉人应该要学会如何放下。不能不论事情的大小全部放在心上，把所有人说的话都记在心里，可能说者无心听者有意，搞的自己心情非常不好，影响工作的开展。

用平常心看待一切，学会取与舍，放开心胸，让自己快乐的工作。心情好工作激情百倍，无限动力支持你，工作就能取得好的成绩。

　　二、关于执行

　　领导给予的工作任务，需要好好分解一下，如何去完成，何时可完成，不能一味的接受，毫无目的的去完成工作。这个现象在我们的团队中普遍存在，部门领导的工作作风与方法很大程度上会影响到部门员工的工作方法。要提高一个团队的工作能力，不光是加强业务知识的培训，也是传导工作方法的进行。做事雷厉风行的领导肯定能带出一个高效率的团队。

　　三、关于沟通

　　人与人之间的沟通，要建立在互信的基础上，营销服务作为内外沟通的桥梁，更应讲诚信。说到必须做到，做不到的事不随便承诺，要把过程核实清楚后才能承诺机构。内部沟通也是如此，各部门之间承诺也需讲诚信，说到的就必须做到，不能失信与人，使别人的工作陷入被动状态。

　　以上为自己这半年中存在的和遇到的问题，这些问题对自己影响比较大，时刻反省一下自己存在的问题，可以不断提高自己的工作效率，改变自己的工作方法，把工作做的更好。