• 北京总部
  • 您当前所在位置:首页 > 营销将官专辑 > 北京总部
我的反省
文章来源北京总部     作者胡喆     日期2016-07-26     点击量2825

  2014年夏天我进入天津中财,开始了我作为一名销售人员的工作和生活。先后从事了工程与零售销售、服务的工作,每一个项目、每一个客户都是我对销售工作的积累与挑战。所以我必须在工作中不断总结与反省,这样才能做到更好。感谢中财有这样的总结反省制度,让我学会了工作,让我有理由为自己认认真真的去总结反省。

  回顾这一年的不足:

  1、分不清,或者说没有辨识出客户类别。哪写客户是优质客户?不是谈的来的,也许人家只是健谈,闲着没事聊天。也不是资金实力雄厚的,这类客户并非100%的优质客户,之所以这么说,是因为这样的客户很多都只经营其固有渠道,并不能帮助我们开拓市场,而且因为其复杂的利益关系,产品也难切入进去。我们所要找的是那种有开拓市场想法且能付诸实践的客户,有多种渠道可以帮助我们把市场品牌,市场氛围做起来的经销商。在这一点上,我也是付出了很多时间与努力却没得到应有回报,看不到所期盼的希望才总结出的一点。

  2、回访不勤,失败即退。“坚持到底就是胜利”听得多了谁都只把它当做一句口号,但是仔细想来这句话其实是意义非凡。坚持不懈,不轻易放弃就能一步步走向成功,虽然不知道几时能成功,但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神,于是事半功倍。工作了一段时间,难免疲倦,放松一下是人之常情,有时放松一下就过去了,但坚持一下也过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议,放弃对客户解释的机会,客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话,多一次沟通。总结起来就是:顾客永远只从最顽强的销售员手中购买货物。

  3、抓不住时机,不好意思主动提出交易。做销售这个行业会对“机不可失时不再来”古谚有切肤的体验,有些业务员个人主观判断过于强烈,即“一看客户感觉这客户不会买”“这客户太刁,没诚意”等主观意识太强,导致一些客户流失,一些老客户经营的不够好,使得这些客户到别的地方成交,对客户不够耐心,沟通的不够好,对客户的变化没有及时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话,机会只留给有准备的人。另外,在恰当的时机,主动提出交易是帮助客户下决心下单的关键,如“我们把合同拟一下吧”“您现在就下单吧”这类的话语,在最初的时候总是不好意思说,总要等待客户去提出来,现在看来显然是错误的。如果客户不说,那就要等,说不定就等没了。

  4、最后一点,工作精神。要对工作保持长久的热情和积极性,更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。勤劳的工作造就优秀的员工,工作精神不只是领导,客户也能有深刻的印象,这会让双方都对业务员抱以肯定,从而为工作带来意想不到的好处。

  以上是我工作以来所总结与反省的四点,不足之处望领导帮助指正。


版权所有 © 中财招商投资集团