自2015年12月来到无锡营业部，到现在差不多也有半年的时间了，营业部的工作一直在进行中，可能是我的运气比较好，营业部运行的也还不错，客户也比较给力。自认为工作还可以了，但是在5月14那天，在高总的安排下，见了之前无锡营业部的赵总，听赵总讲了很多事情后，觉得自己很多地方没有做好，做到位，以下几点需要好好反省：

　　1、其中最重要的是对客户的熟悉度方面。虽然说无锡的客户我大都见面或者电话沟通过，但是对客户还是很陌生，最多停留在业务关系上而已。不像赵总那样，对每个客户尤其是大客户，身边的圈子，周围的人，包括他们所经营的生意都是了如指掌，可以说是比客户本身还了解他们自己，而且还深入他们的圈子，做到既是客户，又是很好的朋友，感情友情其乐融融的。

　　2、关于业务员培养方面。目前营业部业务员是不足的，有也是之前留下来的，后备力量不足，没有新鲜的血液进入。发现、招聘、培养好的业务人员能力严重不足。

　　3、关于老客户开发维护方面。一是无锡营业部从成立到现在，积累了一大批老客户，可能由于各种原因，没在我们公司操作了，但是在这批客户中，有很多是有实力和潜力的，是可以被召回和重新开发的，目前这方面是做的不够的，接下去需要好好努力。

　　4、关于开发业务拓展方面。大到几亿的法人客户，几千万的个人客户，小到几万的客户，通通能搞定，可以说是大小通吃。

　　以上几点是那天见赵总之后的最大感触，也是我目前工作需要反省几大要点，希望在以后的工作中逐步改进，把无锡营业部做的杠杠的。