时间真的过得很快，一转眼进入中财一年多了，虽然前厅工作并无出现大的失误，但存在的问题不少，对于本人这一年的工作，反省如下：

　　1、对员工管理方面不够严格。不管是劳动纪律，还是仪容仪表都比较放松，听之任之，存在过得去的思想。

　　2、对于领导布置的工作，存在拖拉现象。不会在第一时间内快速有效的完成，往往到了最后时间在没办法的情况下才会上交完成。

　　3、考虑问题不够细致、周到。对于部门内出现的个别错误，处理的结果往往不够周全，导致员工小有不满。

　　4、专业技能方面学习不够，对于酒店管理的日新月异，个人充电学习不够，管理上还是老一套，没有创新。

　　对于以上的不足，在今后的时间里，我一定努力改变和学习，争取在新的一年里有大的提高，争取让自己满意，让领导满意。