各位领导、同事们，大家好：

　　来中财工作大半年了，对于反省我并不陌生，这期间也出现了一些问题，我始终在反思总结并尝试解决这些问题。

　　一、管理方面

　　我是一个已有几年工作经验的管理员，很遗憾入行至今都在这个城市呆着，不论方式方法我全都来自本地的一些思路和理念，可以说是个土生土长的管理员，但是也给我带来了一些瓶颈需要克服。比如之前是在私人个体单位上班，相对的只要老板说什么就是什么，制度也好规矩也好一切以老板的出发点为基准，但是在中财酒店，我们需要考虑整体，既要维护公司的核心利益也要顾及员工的感受，人情化的管理才能留住人，严格严谨的规章制度才能保证每个人工作的一致性和效率，而这些和我之前的工作经历来说我更多的是在和大家一起学习、适应。所幸我们的餐饮团队相对比较团结，人员结构简单，团队内勾心斗角的人和事几乎没有，所以2016年大家工作的很开心，我也觉得自己成长了不少，当然还有很多欠缺的地方，我需要慢慢的去进步，但是无论如何，我相信现在的方向是正确的，工作的前景是光明的。

　　二、沟通方面

　　沟通本身是我的强项，我觉得自己性格外向开朗，不论在何时何地何人都能很快和周边环境人和事所融合。但是这也成了我的一处短板，很容易掉进一些自己的固有模式中。比如和客人沟通时，有时过于随性；和员工沟通，过于急进；和领导沟通，缺少正确的方式；在此我想对餐饮的伙伴们说一句，我之前说话过急了，过重了，来年我会尽量控制自己的语言习惯，以身作则和大伙共进退；对我们酒店的各部门领导们说一句，我年轻说话急躁，很多时候有口无心的话得罪了大家，但是请相信我是对事不对人，到中财的这段时间，我每天都开心的度过的，和大家在一起都是快乐每一天的经历，在此感谢大家对我的包容和鼓励，明年小蔡会更上一层楼的。

　　自我反省也好，开展批评也好都是让自己有所提升的，我相信别人愿意来告诉我哪里做的不对不正确都是为我好，我会努力去改正，有则改之无则加勉，相信在中财的这份工作经历会让我更成熟，给我的人生经历留下最深的记忆。