转眼间一年时光又匆匆而过，回想这一年所见所闻，及所经历的事，现对工作的主动性问题分析如下，作为反省用。

　　从日常工作生活中，我们可以看到，对于大多数员工来说，大家的工作主动性都是很高的，但也有部分员工看起来工作不主动不积极，实际上不是不想把工作做好，可能是想把工作做得更好，才患得患失，不敢轻易去做，或者是缺乏一定的工作方法。如没有及时和领导沟通，或需要别人的配合又缺乏协调沟通能力，才致使整个工作显得有点拖拉，跟不上进度要求。

　　工作主动性可分为五个层次。第一个层次是：临时安排的任务只要提一下，就能迅速拿出完美的方案供选择，并建议最佳方案；第二个层次是：不用别人说要怎么做，就能积极主动出色的完成自己的各项工作；第三个层次是：安排任务后，才去做安排的工作；第四个层次是：安排任务后，多次督促检查，迫于检查才去做；第五个层次是：安排任务后，要告诉他怎么做，并且盯着才去做。

　　针对以上情况，平时我们需要注意以下几点，引起重视，并应用在日常工作中：

　　一、当自己的意见和领导不一致时，需要及时和领导早汇报、勤汇报，多沟通，否则，不但自己建议得不到认可，又耽误工作进程。

　　二、当领导提出更高标准要求时，我们按要求积极努力去想办法完成，千万别认为领导的要求太高，太苛刻，不可能完成。这样其实对我们来说，既是一个锻炼学习的机会，又是一次自我挑战，能快速提高我们各方面的能力。

　　三、遇到困难时，千万别认为自己水平、能力不够，千万别向同事、向领导叫苦连天，我们要想尽办法，解决问题。

　　四、工作中需要别人配合时，一定要去催促，不要怕打扰别人，不要怕得罪人家。其实，这样能提高我们的沟通和交际能力。

　　五、要站在公司角度看问题，不要认为临时按排的工作“不在我的管理职权范围内”，而消极怠工、拖拉。

　　六、从制度上规范，流程标准化，对未达到预期效果的，相关人员要承担责任。

　　七、我们要加强培训学习。让我们如何分清工作的轻重缓急，正确进行时间管理和目标管理，并和大家分享工作经验，让大家的目标一致。

　　结合目前的实际工作，如营销机构、客户因产品质量问题而反馈，我们一定要快速反应，第一时间赶赴现场，找到原因，并解决问题，拒绝拖拉。解决问题过程序中，想尽一切办法满足客户要求，一定要和客户、机构及公司之间充分沟通，达到解决问题的目的。真正做到满足客户需求为已任，站在客户角度看问题，站在公司立场做事情，提高工作效率，提高主动服务意识和态度。