静下心来，回顾一年的工作，心态、方法、思路方面有更趋沉着稳重的成长，当然也有依然难改的短板，反省有如下三点：

　　反省一，回顾与思考太少，缺乏主动静下心来把手上工作盘一遍，如总共有哪些重点及非重点工作、各占用了多少精力、哪些可以简化、哪些可以固定模板下来、哪些可以归类成系统一套、哪些工作是阶段性且核心重点是什么、哪些工作是目前缺的可以开展起来、哪些没有做好的问题核心在哪里等等，每一个细节都决定着工作的效率与效果走向，定期放慢节奏是为了接下去高效率的工作做准备。

　　反省二，处理问题不够果断，有时又太过小心谨慎。做之前想得多，但真去做了也就做下去了，不做的话就永远等在那。诸如处理纠纷一类的人与人之间的协调感觉捉襟见肘，言语太过谨慎，因为谨慎小心所以考虑方面多，考虑多容易出现疏漏，尤其对我只能同时专注于一件事情的人，就更容易说错话，虽然谨慎但说出去的话依然还是美中不足，没法做到面面俱到，有时显得废话太多，不精练直戳正题，又让人听着累，自己也搞得心累。既然做不得圆滑，或许直接简单点也是条路子。

　　反省三，多听取同事的思考意见，向对方灌输越多，活力就会越少，最后就变成了机器。每个人思考的角度不同，会有不同的解决问题的思路和角度，之前自认为思考多考虑成熟而忽视同事的想法，而其实我的点子未必见得就会好。

　　每次反省，心路历程，日新月异，记录成长。