业务知识方面尚有欠缺，汲取知识途径单一。我们的工作除了清收法律知识外，尚应具备业务知识，这样在清欠工作中既可增强自己与客户谈判的信心和能力，也可以分析判断各种信息的真伪。但平常总以为这些业务知识只要自己亲身经历后再去补课即可，但殊不知书到用时方恨少。现在学习的途径很多，可以和同事交流讨论、多参加集团组织的培训等等，现已认识到该方面的重要性，即有努力去改进的必要。  

　　工作方式方法有待提高。工作方式方法在工作中主要体现为对领导的汇报工作、沟通案件情况以及对外处理事务等。自己的工作方法还是比较局限，总是关注自己办理的几个案件，不太与同事们讨论交流他们在经办的案件，与领导和同事之间缺乏必要的交流和沟通，这也是我今后要加强的一面。

　　工作上缺乏韧劲。如清收期限较长的杭州**案中，缺乏一种自我鞭策的动力，在法院程序受阻后没有再次梳理案件情况，做出清收最佳方案；而是一味继续等待法院来推进程序，缺失了前几年那股子韧劲，这是我以后工作需要加强的另外一点。

　　以上缺点定会在明年的工作中加以改进反省，恳请各位领导和同事批评、指正。