16年已经接近尾声、回顾一年来的工作、各种心酸由心而来。年初开始酬宾工作还算顺利，1-2月份的任务轻松完成，然而酬宾结束以后开始小有迷茫，因为15年的时候在下一年的工程储备工作做得很不到位，手里有几个项目在接下来的日子里连续出现流产，因此也对我个人在16年的工作积极性有所打击。在此心情下工作怎么可能有突破呢？在7月份的时候我跟踪基地项目也遭遇了停止建设。这个时候我才开始转变一些思路往市政工程上面摸索，然而事情往往不如人愿，靠自己摸索的一些信息始终没能有所突破，而现在手里的项目也就那么两个，还是17年的项目。虽然现在手里的项目比较可怜，但是这不是让自己退缩的理由，在这种情况下应该更加积极更加努力。

　　16年工作的严重失误和不足的地方，虽然已在这个岗位上经历了四载光阴，其中感触颇深，从刚进入公司时无论是从业务上还是行业上来说都是一知半解的，到现在基本上可以单独操作项目，中间经历了太多太多。回顾这一年的工作，大多是在忙碌中渡过的，其中滋味苦乐参半。为了更好的开展下年的工作，我就16年的工作做一个全面的反省和总结。目的在于吸取教训提高自己，以致更高更好的做好工作。

　　尽管上半年做了大量的工作，但是由于细节方面的工作做得不到位，造成了销售业绩很不理想，有几个项目都没做下来，就是在项目上面太过于依靠外人，没能自己去把项目情况、项目的关键人际关系真正的摸清楚。再有就是除了地产项目，其他领域基本没有去细致的摸排一遍，对市场了解的太少，零售的工作也做的不够细致，家装公司基本没有联系，下面县城里面没有怎么去跑，造成资源浪费。还有就是人员的配备方面一直断断续续的，没能找到一个合格的业务员。

　　针对16年的问题，我制定了17年工作计划如下：

　　1.做好酬宾工作。

　　2.对于老客户、固定客户和潜在客户，定期保持联系和沟通，稳定与客户关系，以取得更好的销售成绩。

　　3.在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户。

　　4.加强多方面知识学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，以提高业务水平，把销售工作与交流技能结合。

　　5.熟悉公司产品，以便更好的向客人介绍。

　　6.转变思路、在17年一定在市政工程项目上面有所突破。