2016年，对我而言是一个转型期，我调到市场部，新的岗位对于我自己来说是个全新的挑战，这一年来有迷茫有成长有收获，在这里主要反省这一年不足之处。

    一、心态：上半年的最初，没有市场，没有资源，没有客户，处处碰壁，心灰意冷。6月底完成三笔业务后，却一直抱着做大业务的心态，对很多小业务，小企业用心不足，抓大放小的思想一直在左右我对业务的跟进，心态上的失衡，导致下半年业务没有很好开展，反倒是怨天尤人，杞人忧天，现在看来觉得自己特别不成熟。

    二、惰性：上半年做了三笔业务后，自己不再像以前那样勤快了，企业的跑动少了，一些该见的客户没有约见；银行的沟通少了，一些相关的政策不了解；学习的动力少了，不能再直面市场风云变幻，结果就是自己失去了很多次机会，制订的计划没有完成。有次当我很有信心去约见的一个客户时， 交流过程中客户直接告诉我，银行的相关政策早已下发，可以续新还旧，此笔业直接告吹。

    三、细致：我原来是做财务工作的，总觉得自己很细心，但是在实际操作业务时，做起事来还是不够周全，不够完整。在业务调查阶段，对业务的整体风险判断以后，一些操作流程的细节问题不够细心，不够用心，总觉得风险可控，对细节没有引起足够的重视。有次需要跟单操作时，我到了企业时，企业已经办完此项业务，一次很好的跟单学习的机会就错失了，并且还增加不确定的风险。

    四、不自信：总是感觉自己的知识、阅历、谈资的不足，导致与客户沟通不够自信，以至于原本计划好的拜访行程很容易被自己否定。对于接触过的客户平时也缺少沟通，没有进行有效的服务、维护，没有与客户建立起信任关系，更好的为客户服务，结果就是失去了一些合作的业务。

    2017年希望以后能做到用市场营销来创造资源，用金融服务来沉淀资源。