营销人员考核标准是业绩,而业绩的好坏很大程度上取决于部门经理的带领。管理应从自身做起,树立榜样作用。如果一个领导言行不一,或自己的实际行动与对员工的要求不一致,会影响其他员工的工作态度,从而影响销量。
自身修养上需彻底改变,比如在营销员犯错时,不应该先声色俱厉的责厉他们,作为部门经理应该找出问题的主要原因,从而耐心的开导他们,一起解决问题。首先应用欣赏的眼光发现他们的优点,让他发光,其次用包容的心态接受他们的缺点,最后用心引导他们共同前进。
团队意识还不够强。一个人孤军奋战,单打独斗是不可能成大气候的。一个团队应该团结一致,共同努力,大家在工作上需多沟通,多交流,多分享,取长补短,相互帮助,才能实现价值最大化。
缺乏服务意识。知识很重要,但更重要的是我们的销售与服务的心态与理念。世界上成功的人都是心态非常好的人。心态的好坏决定了一个营销人员事业的高度和广度。顾客买的不只是产品,服务态度也很重要,销售的标准不只是把货卖出去把钱收回来,而是顾客的满意度。服务好了才可能达成长久合作,才能结识更多的客户。
在销售上观察、创新、分析、执行能力都有不足,没有打开更多的思路,在以后工作中要多学习、多思考、多沟通、以冷静的头脑,积极的热情去对待工作。