一年又过去了，总结总结，除了销量的继续增长，剩下的全是一堆问题。

　　一、服务

　　销量的高速增长，造成今年很多发货不及时，账单未对清楚，服务不好等等，（包括工地和客户没有仓库，没有内务，没有精密的计划是主要原因）。

　　二、把控

　　应收账款太多，造成资金被动，总觉得自己把控的很准，无风险，但是账期超限，给自身造成的压力太大，熟不知哪有绝对的无风险。

　　三、责任

　　逃避、找借口、不勇于担当。

　　四、心态

　　急燥、无耐性、特别是对亲近的人。