客户营销
客户储备数量太少,没有较多的客户基础;客户行业类型上,目前接触较多的还是以商业地产、专业市场相关客户为主,没有更多其他行业上的客户跑动;客户拜访上,主动陌拜开发客户较少,通过渠道或者中间人介绍的较多,缺乏主动营销陌拜的客户。
客户维护
对已成交的客户,后期没有保持密切沟通,未能有持续性的业务合作。对已报批业务的客户,未合作成以后,没有持续跟踪找较好的时机去维护客户关系,后续未能获得更多客户的业务信息。对已对接上的匹配度较高客户,但暂时没有需求的,也未能做到持续的跟踪,导致错失了一些业务机会。
新客户和市场开发
新客户、新市场的开发上,进度太慢,没有较清晰的思路,经常把时间花在价值较小和琐碎的事情上,惰性太强,好多事情在“等待”中耽误时间。
具体业务
在具体业务上,仍未能做到自始至终全程把握,从前期洽谈到审批表业务信息撰写、集团沟通,签署合同、业务出款、跟踪、回款整个过程,审批表的细节上仍有欠缺,出款环节内外沟通上,仍会出现现场混乱,调理思路不清晰。
以上为本年度个人工作反省认知,在明年工作中,针对以上反省内容重点改正和提高,为市场部和南京广角的发展贡献自己的力量。