2016年悄然而逝，在公司领导的正确带领下，对宁乡的项目型材业务进行了重点的推广和营销，遇到有希望的项目也是全身心地在投入，工作也是尽心尽责的，和同事们也相处得十分融洽，2016年已经接近尾声，关于销售业绩这一块是由于各种原因显得不尽人意，无论如何，自己有必要对自己年度的工作做一下回顾和反省，目的在于吸取教训，提高自己的信心和决心，以便于在新的下半年内把工作做得更加出色。

　　其具体的反省总结如下：

　　1．市场做的不够认真细致、缺乏耐心，执行力不够。项目上对于攻克甲方力度不够，在和甲方沟通的过程中主动性欠缺，过于相信他人，同时也因此造成过货款回收的延期。

　　2．目标不够明确，现在本来项目不多，要重视每一个项目，做到不放弃不抛弃。以工程抢夺为先，产品价格竞争激烈，遇到预算低，向领导申请帮助，不主动放弃。勤跑动勤收集，加强储备项目的建设。

　　3．项目上遇到难题需要用心思考，在不断开发新项目新客户的过程中，把握细节很重要，工作效率很重要，在这个点上我认为，时间可以利用得更合理一些，节奏可以更规律一些。

　　4．对不同级别的客户群都要做好售前、售中、售后的服务，和客户建立良好的关系，树立客户的信心。只有把服务做好了，才有和客户继续合作的机会，如何把握公司和客户这条平衡线，这也是我今后需要加强的地方。

　　出现以上问题，主要是自己对销售工作的理解不够深刻，责任意识、大局意识不够强。在今后的工作中我一定要进一步改进工作作风，要努力做到善于客服消极思维，破除暴躁情绪；加强自身建设，努力学习本职工作需要的专业知识和业务技能，精益求精工作手段和工作方式，自我加压始终保持向上的精神状态，高标准严要求，力求2017年在销量上有新的起步和发展。