忙忙碌碌的一年又过去了，这一年中有挫折，有成长，有失去，有收获，俯案沉思，颇多感慨。现反省如下：　

    一、市场跑动量有限

    2016年是富有挑战的一年，看到其他同事的业绩都蒸蒸日上，而自己还处于陌拜客户，摸索方式方法和沟通技巧。感觉自己拖了团队的后腿。总体来说还是开拓市场的面不够广，拜访客户的量不够大。量上不去就很难有业绩上的突破。所以压力越来越大，心理就越焦急，跑动市场存在盲目，东跑一下西跑一下，没有有计划有目的有效进行跑动，对后期的维护有很大的影响。

    二、与客户沟通技巧有待提高

　　在年中的时候拿下了自己跟踪一年之久的客户，这对自己来说应该算是比较幸运的一件事情，然而，由于种种原因，没有能合作成功，我反思了很多，觉的自己在跟踪客户的同时不能很好的与客户搞好关系，从而到现在还未有合作。主要原因有几方面，第一，平时和客户交流基本是谈业务，一旦脱离开业务，就不太会与客户沟通与交流，老让客户的主观意识牵着自己走，弄的自己很被动。第二，在后期没有耐心，没有继续和客户保持联系，导致现在还处于长期的维护中。后期要加强学习，遇到问题多和领导沟通，争取在业绩上有所突破。

    以上为我的反省，希望在新的一年里能够改正自己所犯错误的同时更严格要求自己，再接再厉，为自己也为公司交出一份满意的答卷。