2016年是比较特殊的一年，部门和往年相比还是获得了长足的进步，是为良好的开端，可心里却还是惴惴不安，因为个人实在进步太少，团队成长也远没有达到预期，随之而来的2017年如何应对，如何在现有的基础上为广角的辉煌尽一份力，任重道远。

    本人反省如下：

    回顾2016年整年工作，上半年取得了良好的业绩，但是下半年业务就相对停滞，没有完成预期目标，主要有两个原因造成，首先是心理上有所懈怠，满足于现状，对高远目标没有追求。其次，因为个人原因，在将近一个月时间里对部门缺乏有效管理，造成人员懒散现象，业务信息收集减少。

    在客户管理上，对新客户没有进行系统的整理和持续推进，对老客户的跟踪和对接不够深入和持续，后续将在该方面加强工作，合理发挥下面员工的潜能，通过多种方式和渠道获取信息，达到客户量的积累，部门目前的客户量是远远不够的，无法支撑明年新的目标。

    在团队管理上，过分依赖于个人的主观能动性，在制度建设上有所缺失，综合一年来的工作，认识到管理确要因人而异，制度需要统一执行，发掘每个人的长处，善于利用它，团结部门人员不是在口号上，需要帮助他们赚到钱，再积极的去赚钱，如此良性循环。

    在个人业务开发上，懈怠严重，从事业务多年，突然赋予管理的职能，惰性大发，自居为管理岗位，认为把团队带好，把下属的事情处理好就万事大吉，从而偷懒忽视了自身业务的发展，在新的一年里，需要积极加强跑动，主动开发业务，身体力行的带动团队创造佳绩。同时也要突破自我，在中财实现对财富的梦想。

    加强学习，此为每年必省项，不但要学习集团新的理论和业务导向，学习业务相关的专业知识，特别要学习提高为人处世的能力，所谓情商，通过对业务能人的分析发现，情商高占大多数，你一诚待人，人必以诚待你，你以热情示人，人必不以冷脸相向。