关于执行:主要包含两方面内容。一是部门作为连接广角和集团的纽带,如何将集团标准、制度、程序在广角内宣贯,通过日常工作执行到位,化有形于无形之中。二是在广角内部如何执行好各项制度,使广角机制运行顺畅。执行不是生搬硬套、也不是简单生硬,而需要执行者准确的对各项制度有正确的理解,并具有一定理解的深度,不然在执行过程中很容易动作变形。比如年初在一笔面签中(更高要求对接),虽然在执行过程中遇到困难,无法全部符合要求,并及时报备集团,但从面签本身来说,我们现场把握住核心环节,不存在实质风险,因此有信心并能担当,后该业务得以顺利推进。从这件事上,我感受到作为执行者,必须知其所以然,要理解规则制定者的本意,对各项制度要多读多想,烂熟于心,否则只是盲人摸象。再比如今年需要反省的一件事,广角动态报告制度由我这里执行,但由于对动态报告这件事没有想深想透,所以在执行过程也浮于形式。
关于方法:对于这一点,王总曾经多次提醒。我也深刻感觉到无论在日常管理或是业务审核、沟通、操作上,方法非常重要。在日常工作中,特别是后台部门,很容易将自己陷入琐碎事务中,如果没有良好的时间规划和工作方法,很容易导致忙而乱的工作状态。因此这一点我还需要不断体会,不断提高。
关于思考:如何做好上述两点,必须不断的思考总结。合规工作虽然繁琐,但要处理好每个问题,做到精致、极致、雅致,有非常大提升的空间,而这些都建立在思考的基础上,需要不断修正、反复完善的。 比如合规日志,就是希望合规人员能日常勤于思考,但我经常会因为其他事情而耽误,在此反思。比如年中的一笔业务,提供非标文本时,没有考虑面签对象的身份及其可能提出的问题,所以没有做应对预案。等到面签时,对方提出要求希望立刻解决,而由于我们没有应对预案,所以时间及过程上有所反复,这就是没有把事情做实,给对方的感觉就是不专业,小儿科。再如,授权委托书的使用问题,我们增加了双重保障,但在此过程中,又发现很多问题还没有想明白和透彻。由此,我的体会,做事情要勤于思考、勇于思考,面对复杂问题,不逃避,积极面对解决,虽然增加了责任,甚至会添麻烦,但过程中得到锻炼和提高,这也是一种尽职。