从销量上看,今年圆满完成了公司分配的年度任务,但销售工作中仍然存在一些问题:
1、销售中沟通不够深入。
主要是没有挖掘出客户一些潜在的需求,是客户不愿直接反应的,例如:对于价位、质量、品牌、特色更加侧重的方面等等,需要深入了解客户的真正想法和意图,才能根据客户需求有的放矢。
2、对客户关系的维护有待提高。
销售工作中对老客户的回访很少进行,应针对部分大客户进行不定期回访维护,增进感情,了解是否有新项目的开展,有助于及早了解一些新的项目信息。
3、对于垫资销售过分依赖。
从2016年开始,由于西安型材整体的市场情况及定标方式转变,工程项目甲方、乙方均不定价不定牌,交由加工厂最终确定,这就导致了销售人员更加倚重加工厂,而加工厂提出最多的就是垫资要求,仅此一项要求,让销售人员无法跨越,“不垫资无销售”,销售过程更加依赖垫资,其实这是一种不正当的销售模式,但现今也没有找到好的解决方法,期待在销售中能慢慢摸索出适合大家的其他方式。
以上是我对今年工作的感悟,以后要经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点、勤奋工作、以身作则,获取更大的收货!让我们一起为2017年努力奋斗,全力以扑,携手共赢!