紧张忙碌的2016年即将过去，一年的工作接近尾声，回顾以往种种，有必要对自我进行反省与总结。 

    1、在日常工作中，存在放松对自我要求的现象，时有惰性心理，导致工作执行力不足，例如：事情放在那儿，但是迟迟没见处理；工作任务虽然明确，但是完成的质量马马虎虎；对于已经完成的任务，缺乏明确的评估和跟进，导致前后脱节。今后，我会加强自我管理，从思想上清除懒的根源，学会合理安排工作任务，事无巨细，切忌工作上的随意性。为自己设定时间表及期限，要求自己提前完成工作。必须做到认真、按时、高效率地做好部门的具体工作。自我加压始终保持积极向上的精神状态，高标准严要求，做好本职工作，除了做好本职工作，还要积极配合部门其他同事做好工作。

    2、有时会忽视了工作的积极性、主动性、创造性，有一种知足于现有水平的思想。例如：营销水平及能力不足，应急处理能力不强。要想成为一名合格的业务人员，不但心理上要成熟、健康，更要有积极主动的工作态度和开拓进取的精神。今后我需要不断学习营销技巧，提高业务水平，从而更加自信；在工作中更要多地与客户进行沟通，让自己的心理素质及沟通能力得到进一步提高；在处理棘手问题上要灵活变通，在业务操作上要更加谨慎负责。