时光荏苒，岁月如梭，不知不觉中又过了一年。回顾这一年多来的工作有艰辛，有欢乐，有努力，有坚持。在这一年的实际工作中也反映出自己的一些短板。在此，我对自己这一年多的工作做以下几点反思。

    关于学习态度：

    学习是一个永恒的话题，俗话说：“活到老，学到老”。学习无论对团队还是个人来说都是极其重要的，一个人的实力绝大部分来自于学习，本领需要学习，机智与灵活反映需要学习，健康的身心同样是学习的结果。学习可以增智、可以解惑、可以辨是非。在这一年中，学习惰性一直伴随在身边，虽然一直在告诫自己一定要主动学习，学习有益于工作的各项知识和技能，可是仔细想想这一年来到底学到了什么，脑海里是一片空白。公司组织的培训基本上每次都参加，可是培训内容了解吸收掌握了多少，培训内容在工作中应用了多少，有多少能够真正转变成自己的能力，真的是少之又少。学习的目的在于应用，学而不用等于没学，书本上的东西都是别人的，要把它变成自己的，在今后的工作中，要克服学习惰性，注重学习力的提升，多看多思，将知识转变为能力。

    关于工作态度：

    “坚持到底就是胜利”听得多了谁都只把它当做一句口号，但是仔细想来这句话其实是意义非凡。坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向成功，虽然不知道几时能成功，但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神，于是事半功倍。工作了一段时间，难免疲倦，放松一下是人之常情，有时放松一下就过去了，但坚持一下也过去了，而再坚持一下、说服一下也就做成业务了。往往希望就在于多打一个电话，多一次沟通。

    在今后的工作中，我将会继续发扬自己的优势，努力改正自己身上的惰性，以更高的标准来严格要求自己，力争业绩上、工作管理上，都取得更大的进步。