时光荏苒，转眼间已至年末，现将本年工作进行总结，反省如下：

　　一、关于外围工作，作为综合管理科负责人，对今年的工作不是很满意。对部门同事的关心、帮助少了些，以及缺乏助动营销机构开发经销商工作的主观能动性。

　　西域总部科室这两年虽然只有三人，但都是老的人员，日常基本工作大家也都很熟悉了，基于此，本年较为注重做好自己手头的日常工作，少了些对部门同事的关心、帮助，以及相应人员工作的跟进，以至于后期有些工作落实的不是很及时。现已有新的同事加入，在做好新人的帮带指导工作同时，努力提高自身的工作能力，与大家一起进步，一起成长。

　　随着市场的发展需求，开发经销商迫在眉睫。为促进二级经销商开发，今年总部开展了市场拉练活动，平时甚少去主动了解机构的需求，对市场状况了解的不是很多，方到组织开展活动时，只能觉得自己爱莫能助。作为总部综合管理科应与机构发展共荣辱，应多站在机构角度、在不违背工作制度的提前下，主动发挥自身的主观能动性多为机构做好服务管理工作，相信在新的一年里，在大家的共同努力下，我们一定有所收获。

　　二、自身缺点，对于不太擅长的事情害怕去做，总是担心自己做不好，没信心，一直放在心里也没有勇气。今天借此机会告诫自己：“一分耕耘，一分收获”只要肯辛勤付出，埋下希望的种芽，胜利的果实终会更近一筹，无论满载而归还是空无一手，这都是印证自己成长的足迹，相信自己，一定行！

　　三、近日感悟，书到用时方恨少,事非经过不知难，无论是书本上的知识，还是社会实践，觉得自己知识匮乏。对外面的世界了解的甚少，有时也会纠结一些事情。静下心里反思自己，该多与外界互动，去结识更多见多识广的人，多于他们交流，开拓视野，也许一些事情就会豁然开朗。并要时常告诫自己，学而不思则罔，思而不学则殆。养成良好学习与思考的习惯。以前总以为好的习惯是日积月累的工程，经过这段时间的体会，我相信只要自己坚持，坚定信念，越是经过时间积累、沉淀的好习惯就越不容易别外界环境和因素的变化而改变。

　　有些琐碎，望大家指正！