伴着新年欢快的气氛, 2016年已悄然过去了。回顾这一年，最深刻的印象是，人少、活多、时间紧。当然人手不足是受大环境的影响，至于活多和时间紧现在回头想想，或许自己也存在些许问题，那就是不懂和不忍拒绝。在人手不足的情景下不懂得看菜下饭，基地的需求不论大小，小到客户端安装、数据核对、打印格式调整，大到系统上线通通照单全收，整个团队一直处于赶工与救火的状态。

　　虽然工作中要有包容与协调，尤其是辅助服务型部门，但拒绝也是不可或缺的。而在中国人传统的观念里，认为拒绝表示漠不关心，甚至自私，于是乎习惯于做个不懂拒绝的老好人，无论当前自身的工作有多忙、多么没时间，只要有部门有人提出需求，不管这将会给自己的工作带来多少麻烦与干扰或是高昂代价，仍会毫无原则地接手，并为此花费很多时间和精力，久而久之让别人也形成了一种习惯与依赖，甚至于认为这一切都是理所当然。当堆积了太多超出精力范围的任务，无法保证时效是小，严重影响团队的核心工作是大。这让我深深地体会到学会巧妙说不、勇敢地说“不”， 绝非冷漠和利己主义的自私自利，它是完善人格的一个重要组成部分，不必过分地内疚和自责。说“不”是一种放弃，也是一种选择，还是一种“有所为，必有所不为”的主动，不要等到自己的能量耗尽时，才采取行动，这样于人于已于大局都是不利的。

　　既然工作中做不到面面俱到，那么就要区分对待，不合情不合理不合时的需求可以不做，合情合理不合时的需求可以缓做，合情合理合时的需求抓紧做，只有这样才能把有限的人力和精力放在核心业务上。