2016年是我机构的滑铁卢之年，销量大跌，工作情绪低落。对市场的攻击力度欠缺，费用高涨。这是2016年的真实情况。

　　反省的事情很多。1、工作态度松懈，逃避现实问题，对于做事缺乏持之以恒的决心，半途而废。2、对待业务人员欠缺铁腕手段。奖罚不分明。做老好人。2017年必须从队伍抓起。考核细则落实。按规章办事，能者重奖，多劳多得，不适者淘汰。引用企业管理模式，让业务员有紧迫感，有存在感，有成就感。

　　反省的目的是有者改之，无则加冕。2017年就在眼前，眼前是最现实的。是自己能把握的。2017年是我机构的关键年。严格督促自己在思想上引起重视，改正工作态度，改度管理模式。不破不立，“改变”是我2017年的关键词。