2016年，工作比较颓废，在大行情面前反而没了激情。

　　受客户的影响较大，特别是有几个长期跟踪合作的客户和朋友，对营业部人员的整体影响大，影响到了看法，进而影响到了整个工作的动力和状态。

　　在这种情况下，没有及时制定新的工作计划和跑动任务来绷住营业部的工作状态，这个是工作的失误。

　　对于潜在的大企业，之前谈到开户，后面开户有些硬件不够，营业部行为懈怠，跟客户的联系就不在紧密。甚至发生象屿物流副总没有送台历的情况。好在及时补救。2017年在跟踪这种大客户方面，需要制定专门的计划，维护也一样要制定固定频率的拜访。

　　2017年我们在回看2016年所犯错误的基础之上，不让这些错误再犯，做好工作，

　　坚持一项工作，我们倒是做到，但坚持的不够，不够努力和全情投入，总觉得不知道行不行，要不要试试别的。

　　希望在半年的反省总结，坚定信心，充满行动力，充满激情，做好2017年工作，完成公司任务。