2016年对于自己是很特殊的一年，在领导谆谆教诲和团队支撑下，我个人获得了很多宝贵的锻炼机会，在团队建设、市场开拓、业务管理、风险把控等方面的能力得到了一定的提升。临近岁末借反省之际，总结以往不足、展望新年计划，汇报如下。

    合规和后援管理工作一直是自己心中的重中之重，也是岗位职责所在，在财务科日渐成熟和办公室新老交替步入正轨之后，自己在这方面的工作投入精力相对较少，形成了多指挥少参战的工作方式。幸好小贷广角在首席执行官多年严格的合规管理要求下，业已形成合规管理惯性，大家视合规为习惯，加之合规团队的认真努力，我们的合规工作日益进步，为守劳公司利益和风险底线贡献了一份力量。正式合规和后援管理团队的坚强支撑，才让我有精力投入市场营销，在此特别感谢大家！

    在市场开拓、业务管理方面，2016年是管理部尝试探索、打基础的一年，团队相互学习相互搀扶共同努力取得了一点成绩，同时也涌现出了李凤河科长这样的榜样新星，营销团队士气很足。但我们依然存在新人团队的种种不成熟，和面临新加入的老团队重新整合问题，如何管理推动团队不断进步？团队需要我做什么？我能为团队做什么？是此时此刻既要反省又要筹划的方向。我想今后主要是有两点应下大功夫：一是通过各种形式的培训，帮助大家把握市场营销的方向、提升业务转化能力和练就训练有速的操作技能，达到专业而成熟；二是通过人的营销选育用留，要么引进人才、要么内部提拔、特殊情况自己补位，补足每个业务科室的短板，优化水桶效应，从而提升业务科室整体水平。

    最后，深刻反省自己，在计划落实、克服惰性和情绪控制等方面仍需努力改进，请大家监督。