时光如白驹过隙，转眼间2016年已接近尾声了。回首这一年来的工作，自己在各个方面虽有所进步，但是还是在诸多方面略显不足，现反省如下：

    首先，自己在不断和客户的沟通过程中逐渐地学会了审时度势、察言观色。通过与客户交人、交心的过程，逐步积累了深厚的友情。后续客户如果有实质的业务就很顺理成章了。但自己的客户基数还是太少，后续还需要继续努力，在客户营销方面有所突破。

    此外，自己虽然在银行端的营销，但不足之处也很明显，缺少了尊重和自己该有的那份责任与担当，特别是对客户的那份责任心。总结集团做客户的宗旨是做熟不做生，如果把尊重和责任做到位那就没有做不熟的客户！

    以下是对我的改进方式和总结：

    1、工作计划：业绩、客户、每周、每日的方向，目标。

    2、进度跟踪：为计划每一步的前进做每日总结并加以完善及修改。

    3、调整心态：计划总是要给自己压力，总结也是要给压力最大化的发挥，但是一个好的心情往往是更快完成工作的捷径，定期放松也是必要的，所以定期团建也是我改进的一部分。

    4、总结整合：养成不断分类、整理、总结的习惯，再整合优先和重要的步骤把琐碎变成通畅！

    以上就是自己的工作反省，烦请各位领导及同事斧正。