时光荏苒,转瞬既逝,2016年已然过去,2017年悄无声息地来到了我的面前,回首这一年过往,有成功转化业务的喜悦,也有错失业务的懊恼。通过反省制度让自己对全年的工作进行一次系统性的梳理和总结,让自己能够有所感悟、有所收获。不念过往,不畏将来,现反省如下:
一:关于团队管理
2016年团队业绩数完成度欠佳,新增客户数尚可,但团队人均活动率过低。回想团队出现的这些问题,是我做的不够好,管理不够细腻造成的。首先过于放任队员自我发展,主观依赖其自觉性;其次是疏于管理,欠缺严肃性,人情味过多,导致与大家没有距离感。在2017年,在团队建设中,我将做到管理要有方向,有条理,有奖有惩;关心每一名队员的动向及成长,把准方向的同时,更要督促与监督每位队员,并针对每个人的特点,集思广益,取长补短,将优点发挥到最大化,力争每个人在第一季度都要有质的飞跃。2016年我们努力过、坚持过、拼搏过、奋斗过;2017年我相信,天道酬勤,一份耕耘,一分收获。
二:关于个人营销
2016年在营销方面,有喜有忧,有收获也有不足:
首先,我在营销过程中缺乏适度的好奇心跟永不放弃的恒心。
营销本质上是人与人的交往,是通过沟通,交流,进而达到彼此双方的共识与认可。业务的营销同样也是自我的营销,客户不仅仅是对公司,对业务的认可,更重要的是对我自身的认可。所以想做好一名优秀的营销人员,就要不断地与人沟通,与各种各样的人聊天。在这个过程中你必须要有一颗强大的好奇心,对一切自己无所涉及或不够了解的领域,要做到不断的探索,不断的研究,不断的学习,然后不断的沟通,不断的知识交换,循环往复,从而达到,交人、交心、交易的过程。
其次,我在营销工作上存在依赖性与拖延症,每日的工作计划,应该有“主线任务”与“支线任务”之分,应该把整块的时间用在最重要且最紧迫的事情上,零散的时间去处理一些零散的杂事儿,但是有拖延症的我,经常选择先去完成最简单最轻松的工作,占用了宝贵的时间,导致重要的工作未及时完成或完成的质量不高。2017年我必须要克服自己的拖延症,将所有工作努力做到,在预计的时间内尽可能早的高质量完成,不拖拉,不侥幸,不给自己找理由,今日事,今日毕。
2017年是我没有负担、没有包袱的一年。在这一年中,我一定用心营销,尽心带团队,竭尽所能完成小贷广角下达的业绩目标,努力做到领导心目中期许的样子。
千淘万漉虽辛苦,吹尽狂沙始到金。2017,加油。