不知不觉2016年的工作已经告一段落，2016年是忙碌而充实的一年，也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着，作为一名营销人员，这一年通过领导的鼓励与支持，同事的关心与帮助使我不论在思想认识上还是营销方法上都有了很大进步，但同时也存在着不足之处。以下是我的反省：

    1.没做好客户维护计划，客户的维护跟踪不到位，客户有需求时没能第一时间想起我。所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。

    2.沟通能力不够强，导致因为种种原因，浪费了很多业务合作的机会，需要进一步加强学习和锻炼。

    改进方面：

    1、市场跑动方面：2016年上半年主要以广州市场为主，下半年主要中山和东莞市场为主，通过不断的跑动与总结，营销思路和方法方式有了很大的改进，效率日渐提升。虽然在目前看来成交率较低，但是通过今后的维护，通过资源介绍资源，不断的扩大人脉圈，我相信成功会越来越近。

    2、学会借力，我们要充分利用现有资源去开拓新的资源，已经合作的客户和银行对我们有了充分的信任，要作为重点维护，扩散更多的资源。

    3、交换资源，我们可以用自己的资源去交换别人的资源，达到资源共享。

    4、帮客户和银行**，我们可以根据客户的融资需求和银行的产品进行匹配，一旦搭桥成功，即维护了银行又维护了企业，信任度立竿见影。

    5、陌拜银行时可以搜集周边的大型企业，通过银行来了解企业的信息，为我们拜访企业奠定基础。

    6、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。