反省一：专业与价值

    职场上每个人一定需要思考二件事，第一，你能为公司创造什么样的价值；第二，如果你不在公司，在市场上是什么样的价格。第一项的评价人员，是你的领导，该项评价标准是非常客观、准确的，因为任何岗位的领导均是非常聪明的，你的能力怎么样，一件事情给谁做会达到什么样的结果在领导的心里是非常清晰明了的。第二项是市场评估体系，是知识、素质、能力的综合反映，少说的一项是价值，因为这时双方是缺少了解的，只有正式入职并了解后，价值就能确定。上述二项均按财务思维去思考，第一项是风险可控，第二项是则存在一定的风险，风险成本仅是较短的一个试用期区间，更高的一项成本是机会成本。

    科室经常在说的一句话是“存在就有其合理性”。这句话实质就是任何事物都有其存在和运作的规律和道理。现在的自己就是过去几年所思、所想、所做的综合体现。这几年，广角一直在宣贯的一句话“从自身找原因”，是的，现在不好的结果，均是由于自身的原因造成的。要拿到成果，看方向是否正确、方法是否正确，其余的就是勤奋、坚持、悟性，这就是广角今年宣贯的重复文化、熟能生巧、量变到质变，也是人与人之间的区别。

    说说专业能力，就是岗位胜任能力。广角集中训练，财务与合规合并训练，训练的过程激发了我与科室人员学习的欲望，曾经的自己，是非常的无知。经过最后二个月的训练，我认识了二点，第一，何为专业能力。是将你所从事的工作做到得心应手。在参与合并训练的过程中，我一直在思考，我的财务知识是否专业，这一思考，让我直出冷汗。作为财务人员的核心竞争力是专业胜任能力，这是基础，其次才是学习业务知识，这是辅助，如果主次不分，何谈专业能力；第二，越学习越感觉无知，这是我的第二感觉。人不学习的时候，总感觉都很懂，越投入的学习，就越感到知识的溃泛。

    反省二：服务

    在与徐的一次偶然聊天中，她给我的反馈是：“现在的财务科服务意识较好，能急前台所急”。听到徐总的肯定，确实让我非常开心，也觉得我们的努力没有白费。工作是否开心，源于各种的肯定，是领导的肯定，也是同事对你工作的肯定。工作中除了专业胜任能力外，另一项就是团结，只有一个团结的群体，才是一个有战斗力的群体，简单的道理反映在广角近几年业绩的变化中，这也是杨总所说的“通心路”，专业加上团结的团队一定能更好的服务客户。

    今年的下半年，广角的业务类型变化较大，各种类型的业务冲击着后台流程。这种情况下，科室尚没有做到以变应变。服务客户不是一个静止的过程，应该是一个运动的过程，随着各类变化，思维与行动必须是同时行动，总结变化规律，做好预案才是硬道理。专业胜任能力是基础，只有专业到位，才能做好弹性管理。只有专业熟练，整个流程每个环节才能顺畅。其次，要换位思考，就是站在客户的角度、站在前台的角度去思考，急他们所急，让他们认为前后台是一个团队，我们是战友。

    以上是我2016年工作过程中的所思所想，写出来鞭策自己。