业务学习不够，拼劲不足。一直忙于具体事务性工作，没有加强自身学习，尤其是广角业务，虽然在组织推进培训训练，但自己对业务方面学习不够，掌握太少，知其然但不知其所以然，还只停留在概念理论上，对广角业务营销、操作流程、业务调查还停留在表面理论上，对广角所操作业务只是通过会议了解、不知过程和结果。以至于在文字材料上遇到具体业务很难深入展开，没有素材，很难抓住核心要点，给文字工作带来影响。究其原因，主要还是认识不足，平时一门心思想把办公室的事情做好，对业务学习投入精力太少，只是听，没有做。也参加过陌拜营销，但没跟进过业务实际操作过程，没有切实感受和感觉。所以2017年要改变思路，抓紧自身业务学习不能放松，要有突破和提升：

    1、思想上重视，行动要紧迫，让业务学习成为自我提升的必修课，不求学精，但须能懂，能明白，会说、会讲。

    2、在做好本职工作的同时，积极参加实战训练，主动去了解业务，接触业务实际操作才能了解业务全过程，主动参与业务营销，提升业务技能。

    3、加强与前台业务人员交流，融合。不懂就问，多学多问，争取在业务专业知识上有一定斩获。

    只有懂业务，了解业务，才能跟上广角运营步调，从而在培训训练、人事招聘上真正贴近业务实际需求、更精准的为营销部门提供支持和保障。新的一年，务必补好这一课。