转眼2016年已悄然而去，回顾这一年来的工作，存在诸多问题，有松懈过，有抱怨过，总体状态有所下降，具体反省如下：

　　一、关于工作

　　做营销服务工作将近7年整，有的时候感觉很疲惫，每天同样的工作感觉厌倦，但静下心来一想，肯定是自己哪个地方没做好，哪个环节没理顺，所以才会有这种感觉。

　　1、缺乏条理性，徐总经常提起，做事、写报告缺乏条理，思路不够清晰，每次写报告均要改，此方面需要锻炼个人思路，多学、多想、多动。

　　2、缺乏沟通，对于做产销，沟通是必不可少的一门功课，如果没有有效的去沟通等于浪费时间、浪费精力，有的时候总感觉把问题提出来，与相关人员讨论，没有有效的明确和落实，就不了了之。没有那种死追到底的精神，缺少那种不达目的誓不罢休的毅力。

　　3、服务无止境，只有更好，没有最好，只有努力去提升服务才能给自己交上一份满意的答卷，但怎么样做好我们今后的服务工作呢？明年在做好主动服务的同时，需做好“一站式服务”。徐总常说要真正做好一站式服务，我们有很多工作要做，不管是内勤还是产销、运输等等环节，都必须做好无缝对接。我想只要我们大家一起努力，做好内外兼顾，多走出去，多了解市场，一定能够做到。

　　二、关于学习

　　主动学习意识不强，总是被动去接受。自公司组织学习会，对自己学习冲动也有所增加，每次组织部门学习的时候总会带点课外书，讲讲我们日常工作中、生活都必不可少的大道理。但现在想想还是远远不够，我们大道理都懂，但实际的行动有没有去做呢？要从实际行动和工作经验开始学起，教员工怎么做，学习怎么样把工作效率提升，怎么样才能锻炼自己，让自己在各方面有所成长。目前的学习方法需要提高并改之。

　　三、关于管理

　　管理对于我来说，有的时候太过于讲情面，总考虑存在的种种困难，把困难留给自己，往往自己却忙于日常事务的处理，员工的独立锻炼能力得不到提升，永远培养不出优秀的员工，这也是我近三年的失败之处。