2016年，对于我销售中心来说，可以说悲喜交加，尽管今年销量较去年有所增长 ，却未能达到预期。但主要的是我自身的因素影响的，总结起来有以下几点：

    一、工作消极，没有及时调整过来这是自我心理素质差的表现。

    二、等靠思想严重，总依赖老客户带订单来，自己主动出击频率降低，在个别工程上，也存在太依赖客户，到后来造成个别原因丢单。

    三、不注重团队建设，今年有两个业务员，由于自己缺少沟通，造成业务员流失，没有差的队员，只有差的队长，可惜我现在才明白过来，我会认真带好团队，反思自己，提高自己。

    四、自己在客户垫资方面还存有保守，怕自己担风险，所以流失一部分客户，这也是自己对市场、对客户不了解造成的，今后工作中要敢于投入，知己知彼，加大优良客户开发与维护。

    五、缺少学习，贵州管理处有很多优秀代表处、销售中心，每个都有很多优点，比如竺晓东、敖飞等，都是我学习的榜样，可我却没有向他们虚心学习，这也是我今后工作中需要改进的地方。

    我的不足还有很多很多，我会在今后工作中不断完善自己，改造自己，让自己早日达到优秀销售机构的标准。