又是一年年关将至，出门在外的人儿对于回家总会露出微笑。

　　做于桌前细细回想，回想这一年还留在记忆中的那些事儿，当然这次主要是工作中的事儿。得失功过对错，经验教训反省。

　　一、太过“自信”与“信人”。客户信誓旦旦保证“下午回款”，“先发装起来”，我相信他，也相信自己的判断，然总有那么几次有这样那样的问题而事与愿违。相信要在有把握有根据的前提下，降低公司及自身风险，同时也要能承担的起风险发生的情况下的责任。

　　二、升米恩，斗米仇。就营销物料方面，公司确有规定一个点的营销物料，但每次都送，客户只会认为理所当然，应得的，有时少了哪样还就觉得是你的不对了。不能让客户养成习惯，在关键的时候给予他人一斗米，如同雪中送炭，人会心怀感恩。如果久而久之给予的太多，就会使人贪得无厌，会把这些给予视为理所当然，一旦停止给予就会心生不满。

　　三、有错就要认，挨打要立正。没有人会无缘无故批评你，为了你能好。就上面营销物料这个事儿，罗总就批评我每次都拿，当时确也不服气，后来想想，有道理。

　　前事不忘，后事之师，以上是为反省。