2016年已经过去，在这一年中也没为团队做错贡献，趁这次机会做个总结和反省。

    业务方面，在客户跑动上还不是很积极，客户维护上面还需要调整，要有重点性的跑动和维护。虽然也参与操作**业务，业务的水平也在不断的提升，不过经过在总结过程中还是发现自己对业务的理解细致度还有所欠缺，操作过程有点粗心的地方，这方面需要及时提高。对金融专业知识不够全面，还需要在业务发展过程中不断主动积极的学习吸收金融综合知识以提升自身的业务理论基础，增强自身的业务实力。

　　做事方法方面，对于每天所做的事情，处理是否得当呢？例如在有时对潜在客户的接触方法上就没有处理的更恰当，表现在没有通过有效的网络手段预先收取客户的相关背景和抵押物的文本资料就由介绍方引导跟无效的客户进行面谈，浪费了时间资源，降低了工作效率，方法明显不正确，需要及时改进。

    反省是一种学习，反省的过程就是学习的过程。如果能够不断自我反省，并努力寻求解决问题的方法，从中悟到失败的教训和不完美的根源，全力做出纠正，这样就可以在反省中清醒和认清自己不足之处。

    总结一年的成果与不足后，明年我会围绕着业务目标开展工作，遵循安全稳健的原则努力拓展大客户大业务，努力完成任务，为团队和自己献上一份满意的答卷。