这一年可以说从头来过的，是从每件事情重新开始学起的，虽然这一年有对也有错，但是仍然有很多值得反省的地方：

　　一、责任心：这三个字说起来非常容易，但是真正的落到实处就不像动动嘴皮那么简单，很多时候碰到事情总是心里对自己说应该没问题，大概可以了，没有实实在在的去问、去思考、去解决，最后导致小问题不断出现，影响大局。所以今后必须要客服这种想法，遇事认认真真的分析，认认真真的从头跟踪到尾。

　　二、细节：虽然目前部门的工作正在逐步往有序的方向走，但是最近这几个月发现了很多问题，而且都是微小的问题，也就是细节没有做好，而且很多时候都是因我一个人的一点小问题引起部门很多人需要重新再做一遍，那么细节直接就决定了问题的严重性，尤其是公司内部的，一旦出现问题就会影响其他部门，加上我们部门的特殊性，只要我们这里除了纰漏，很容易影响到他人，所以今后这点也许注意。

　　三、反应速度：领导经常会说给我的一句话就是“反应要快”，虽然领导一直在提醒，一直在催促，但是每每事情出来，我都会有拖拉的习惯，有时候我也问自己，为什么会有这样的毛病，是什么让我养成了这样的习惯，此时想想无非就是没有很清楚的认识到目前工作的重要性，感觉不到压力，自己本身还没有全身心的投入，才会慢慢养成这样的坏习惯。

　　以上三点从一方面反应我自身存在很多问题，说明需要自我思考反省。另一方面反应我的工作目前有很多需要改进的地方。