时光转瞬即逝，不知不觉的度过了2017年前半年，任命代表处主任半年了，经历了多么艰辛的过程，压力空前的大，克服很过困难，需要付出比以前更多的劳动和努力，公司安排我为家装零售代表主任一职，而面对激烈挑战。我有些彷徨，自己是否有能力挑起重担，看到其他品牌的成熟，知名度响亮，心想既来之则安知，放下包袱，一心投入工作中，尽自己所能，完成公司所交给的任务，就这样拼搏完成一个月，又接着挑战新的一个月，半年后看到更多的顾客认可我们的品牌，使我特别开心也很欣慰，这半年来自己也总结了不足之处。

　　第一：沟通技巧不好。每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话语言组织表达能力不强，是需要加强改进。

　　第二：开拓新客户量少。每次开会听领导讲别人一个一个的网点拿货，而每天忙于一些小事情，浪费时间，每天看似很忙，跑动跑西，像走过场一样，没有认真的去深入，去突破，总体的效果不大，自己一天也很累但是忙的也不是一些很重要的事情，以后要合理利用时间去开拓新客户。

　　第三：工作没有目标。每周每天都写工作总结和工作计划。一周一小结，每月一大结。这样工作起来有目标，不会盲目。并且把今天工作思路理清了，工作起来更加顺畅。同时看看工作上的失误和不懂，要及时向公司领导和同事请教，多加以动脑思考问题。

　　第四：工作不仔细。自己办公桌乱乱的，只有我自己清楚哪里是什么东西，以后要做好客户报表。准确掌握客户的资料。这样方便以后沟通，根据客户的情况，争取把意向客户变成真正的客户。每周跟进重点客户，每半个月维护好每一个老客户。列出报表里的重点客户和大客户，投入相应的时间把客户关系弄好。

　　以上是我2017年的反省，希望相信通过这自己的工作实践，从中吸取的经验和教训，经过一段时间的改正，在年后更长一段时间里，能让我在各方面有一个新的进步和提高，从而把工作做到更好。