内心汹涌澎湃，感慨不已，而行动却是患得患失，最终达不到预期的结果。工作目标很多也很好，设定后往往束之高阁，有些工作看到别人已经收获成果时才感叹自己付出还不够，等到工作停滞不前时才醒悟坚持还不够，工作的深度与延展性不够往往带来一系列问题，下面就近半年技术服务工作开展情况反省如下。

　　关于技术服务工作反省。一直引以为傲的中财服务，而我们技术服务部为此做了什么？我们做的好吗？市场与客户认同吗？与一些先进企业技术服务相比我们差距有多大？结果自然是让我惭愧的！其实我们做的远远还不够，我们在处理质量反馈处理时，我们的解决问题能力是有欠缺的，我们在面对外部反馈时对产品结构设计的合理性、加工者便利性、终端用户的实用性与体验没有过多地去思考，进而转化成我们产品质量提升点；我们对于反馈问题与生产管理、质量管控、仓库管理、产品使用说明等等的互相关系更多时候还停留于面上分析与解决。技术员绝对不是也不应该是“内外传声筒”，更不是在质量反馈中纠结于补偿金额多与少？我们工作的价值在于发现产品使用问题或缺陷，发现产品质量管理的规范性，并在产品实际使用及同行对照中梳理出我们的优势与不足，并提出改进意见。技术员有很大的责任当担，同时也要具备较强能力素质，作为他们的带队人我做的还远远不够，总是说得多，让技术员认识到自己岗位的重要性与责任重大，还有工作的兴趣与意义，提出了很多要求，制定了不少制度，但是结果总不是很理想。做得少，不是他们能力不够，在我看来更多的是我管理的失职，比如技术员培训工作，自己很少与他们一起参加，动手能力方面总是说教多于亲身实践。从要他们这样做到他们愿意这样还有很长路要走，通过对工作压力与深度延伸进而让他们认识到工作意义，对他们而言也是能力的培养与成长，路还漫长！

　　关于营销服务工作反省。作为公司重要的营销服务窗口部门，我们的一言一行体现的就是公司形象，我一直对组装车间制作人员强调质量意识与岗位的重要性，告诉他们经过他们手的样品有时候往往决定一个几百万甚至上千万工程项目成败，让他们感受到责任重要与工作的意义。可一些不该出现的问题还是反复发生，比如精致样品一些细节的不到位，原因在于大家的质量意识还不够，在于加工规范还不够严谨，在于检验过程不够到位，这些都是人的问题，也就是管理问题。对于营销服务问题反馈，我们的内务人员有时过于轻描淡写，总认为站在公司角度这样是合理，认为以前存在而不以为然，以为不是本部门问题可以搁置一边，往往机构或客户反馈的一个营销服务问题，很可能是我们内部管理问题，可能是我们与同行劣势一面，所以要求营销服务组从不同渠道收集外部营销服务问题反馈，同时逐一分析、整改与提升。

　　我们不缺乏好的工作计划或方案，我们缺少的是足够的努力，还有过程坚持的韧性，做个工作的行动派，用心了，付出了，结果总是向好的！