从去年10月份就提出广角业务转型,但时至现在效果并不明显。虽然也做成**这一单全国性大客户的业务,但整个广角的“势”没起来。突出表现在以下几方面:
一是方向明确但方法不得要领;二是团队缺乏尖兵,不能起好示范作用;三是畏难情绪较重,营销上缩手缩脚,还没接触到企业就先想到的是企业会不会接受我们公司条件、集团审批能否通过。有这些顾虑在,自然导致营销的“狼性”不足,没有一种“成与不成另当别论,起码混个脸熟,万一成了呢!”的气概和精神。从**这一笔业务的营销和操作来看,应该是一个很完美的案例。
由此有以下几点启示:一是不要被企业所谓的光环给吓住,在未接触到企业之前不要先想象对方会多强势,而真正做得很大的企业其老板越低调,从我们成功操作过的三家企业来看均是这样,而那些在社会上有些知名度而老板很强势的往往是需要利用所谓的强势来掩盖些什么,“纸老虎”一个;二是任何业务在做之前不要对结果看得太重,业务成与不成最大的成本就是几张机票钱,这样一想很多顾虑就会完全打消;三是大部分的大客户是靠长期的维护跟踪“软磨硬泡”而来的,但绝不要轻意放弃信息很急的业务,往往很急的业务我们提出的条件对方才容易接受,并通过专业化的服务切实解决客户的困难,最直接的体现我们的实力和专业,这比任何所谓的宣传和维护都管用。四是对大客户的营销光靠“勤奋”是不够的,还必须要有足够的“专业度”才行,让客户非常明显能感觉到你的专业能力、沟通能力以及整个过程的安排和把控,让客户带有“佩服”的感受欣赏你,你将会彻底征服客户,你离成功就不远了。
以上感悟权作反省。