一晃眼，2017年半年过去了，今年因休产假，六月一日正式回到工作岗位。

    因一个典当业务未完结，在此期间一直努力跟踪客户动向，制定方案，于5月18日与法务、后经营一起跟客户签署诉讼调解协议，7月30日一次性偿还剩余。回顾这段历程，有很多值得深刻反省的地方：跟客户谈判是一场博弈，一开始便需要姿态明确，态度坚定，否则客户觉得有选择的余地，拖延时间，导致业务长时间不能完结；后阶段需步步紧逼，施加压力，迫使客户在有机会还款的时间节点不得不归还我司，否则当断不断，损人不利己。

    过去半年，公司的业务范围发生较大的变动，倾向上市公司、集团型客户的大额业务，这对我们业务人员是一个机遇更是前所未有的挑战，需要适时转变营销思路，学习新的业务知识，提升自身综合能力素养。传统的客户群体已无法满足公司快速发展的步伐，在新形势下，我要更积极的学习、跑动、交流，为下半年的工作打下基础，争取尽快突破。