2017年上半年在不知不觉中已经过去,回首这半年来的工作历程,感悟最深的是对客户的维持:
以前未成功操作业务时,以为只要做成了业务,这个客户维持起来就很轻松了,其实不然,正所谓创业难辛,守业更难。能与客户合作上第一次,也许是必然,但是也有偶然。合作成功并不代表客户就真正的接受了你,因为合作成功也许只是客户临时出现问题,也许是以前合作的公司突然无钱,总之因素很多,但是第一次合作成功就表示打开了大门,对企业有了深入的了解,也只有抓住这样的机会,在后期的维护中加深与企业老板、财务总监的个人关系,切实的让别人接受,接受你的为人处事,接受你公司运作模式,这才是重点。就自己平时感觉工作中这方面做得还比较差,有时客户在询问相关问题时,未能站在客户的立场去回答对方,这导致客户的一些不理解,造成一些误会。这也提醒自己,在日常的维护中,不但要维护好私人感情,同时,更多的是在平时的维护中潜移默化的将公司的要求、模式,以及为什么公司要提出这些条件和要求灌输给对方,为下一次的合作打下更好的基础。
以上是自己比较深的一点体会和认识。自己也将在以后的工作中将客户的维护做得更好。