由于广角客户类型的变化，广角的组织架构和业务手势发生了巨大变动。两大变化——首席亲带团队征战市场和各团队独立核算注定了2017年不是一个平静年。变化是从去年年底就开始传导到我们科室，重新确定科室每个岗位工作职责，讨论确定独立核算指标。张总也是一直强调变化，让我们后台团队主动调整去适应这一变化。

    我参加了广角各类会议，比较直观的感受到广角的变化。虽然我一直在科室内部宣贯引导大家通过变化来适应变化，但科室人员仍一时难以从原先的工作惯性中走出来，这种不适应使得调整初期的工作中时时出现各种错误，最终导致拍卖会计由于工作压力过大选择离职。事后回想起来，在这一阶段，我的本意是想通较为严厉的态度来传导这种变化的紧迫性，然而在处理各类错误时就显得较为刚性，并未考虑犯错人员可能同时承担工作压力与家庭压力，直至科室人员无法承受该种压力。这一经历告诉我，每个人的承受压力的能力是不同的，有些人自尊心强点，有些人就比较具有抗压性。在科室管理时，需要更加宽容一些，更加注重人的差异性，因人而异采用不同的应对方式。此为反省一。

    为了适应上述人员流失带来的变化，在与张总沟通后，决定让出纳转岗，并在转岗前参与拍卖会计相关工作。这确实是一步险琪，很多次我问自己：这样的决定是否正确？我并不想看到一个优秀的出纳变成一个平庸的会计，但看到小周的努力与强烈的转岗意愿，我又觉得这是一个正确的选择。现在的小周是基本能胜任日常工作，我相信只要她坚持保有现在的激情和努力，肯定能达到岗位职责的要求。这就是选择，你的选择就决定了你的未来，选择让小周转岗，我就做了最坏的打算：进就是励志篇，退可能就是人才的流失。因为每个人都有自身的特点，只有将合适的人放在合适的岗位，将大家团结起来，才能将工作做好。上述内心的动荡，及时的选择，就当我的反省二。

    接下来，我想讲讲学习。杨总从5月份开始就组织广角部分人员周末来学习，这是为广角建成学习型团队进行的准备与挑选，也是为了应对市场、客户这一变化所做的提前规划。但我们的表现，让首席每每生气，主要的原因是学习能力差所致。未来的广角，必定是要求我们每个人都具备较强的学习能力，才能应对变化的业务类型、变化的客户，而且一定是前后台联动，打配合战。这就更加要求后台人员具备较强的学习能力，以适应变化。我作为科室的负责人更加要加强学习，并将学习联系实际，运用于科室管理运行之中，提升各专业胜任能力，提升服务意识，这样才能适应未来的变化。此为反省三。

    本次反省，讲得全是“变化”，我只有加强学习，才能在变化中学习、在变化中成长、在变化中适应，最后才能练好内功，以“不变应万变”。