来过中财总部食堂吃饭的同事应该都会有一种体验，那就是排的队伍特别长，在就餐高峰时可以绕个S型到门外，一般排个10分钟甚至更长时间都很正常，员工抱怨食堂排队时间长的问题不绝于耳，当时潜意识告诉我受制于硬件、场地等方方面面，排队时间长是很正常的事情，所以也心安理得的和他们解释硬件跟不上，这个问题很难解决。

　　半个月前金总和我说我们要把排队时间缩短到5分钟左右，能不能把销路不太好的面条、小炒调整为盖浇饭，依靠高性价比的盖浇饭吸引员工消费，从而达到分流排队人数，减少排队时间的目的。

　　事实证明这一招还是立竿见影的每天盖浇饭150份左右的销量，本来最忙的就餐时间段居然在11点50至12点出现了10分钟左右的排队空挡，基本达到了在食堂供餐时间内任何时段排队不超过5分钟的目标。通过这件事我需要做以下反省：

　　1、工作存在按部就班，喜欢用惯性思维去考虑问题。

　　2、遇到困难不能迎难而上，缺少求新求变的勇气。

　　3、在现象面前看不到本质的问题，因此也很难有解决问题的方法。

　　反省似明镜，当知耻而后勇，伴我前行。