技术服务部作为对外服务窗口之一，一切服务为营销，一切营销为效益，在整体的经济下行和环境的调控下，必然导致管道行业竞争激烈程度加大，那么，怎样让我们的一线营销人员和我们的经销客户没有后顾之忧，勇往直前呢，我们究竟能为营销做些什么呢？

　　服务是一场没有终点的赛跑，没有最好、只有更好，在客观存在的竞争形式下，各行各业的竞争都是公平的，不会因为那一个人的改变而影响目前的竞争形式，我们只能充分发挥主观能动性，主动的、及时的、热情的、超前的去做好服务工作，主动为营销做好后勤服务保障。因此，我能为营销做什么呢？答案就是四个字“主动服务”。

　　一、针对技术服务部的日常主动服务主要从以下几点展开：

　　1、资料方面在公司领导的指导和大家的共同努力下，基本实现了统一的宣传要素，即统一中财绿、统一河财绿叶、统一公众二维码，统一宣传口号。接下来需要主动去了解同行厂家的宣传资料，扬长避短，不断优化和完善。

　　2、样品、展板要保证感观好，产品质量要达标，卫生要清洁。

　　3、礼品的创新，建议开发适量的小礼品，如钥匙扣、开瓶器、扑克牌类，主要用于公司品牌宣传，方便微信公众号的吸粉，提高公司知名度。

　　4、接下来保证每次物料的发放均电话或者微信告之机构或客户，保持良好的沟通和交流。

　　5、提高服务意识与主动性，保持与营销机构良好的沟通与交流，主动通过微信或天翼管家定期、反复推送公司营销服务相关政策文件，产品施工安装要点及注意事项，共同学习与提高。

　　6、加强成本控制，节约的最终目的就是挖掘更多的资源后，能更好的支持市场。一方面重点对广告单价和面积进行控制，以机构一起多引导客户采取小面积、多数量的喷绘广告，共同投入。另一方面对营销物料的消耗进行控制，避免浪费和超支。

　　7、明确相关对外服务责任人：充分动员与实施一人多岗制度。

　　8、客户接待的完善，主要完善PPT讲演稿，分雨污系统类、新风系统类、全系列产品类。同时完善宣传视频，在原有视频的基础上加入新风、热力等专项渠道产品。

　　9、培训体系的完善，主要完善课件、试题、考核标准，对内，对外加强学习和培训，提高技术服务和业务素养。

　　10、协助收集同行竞品的信息，及时对比其性能、价格、政策等，寻找差异和竞争突破口。

　　11、反馈信息及时沟通和处理，对外并书面点点答复，对内加强控制，及时整改和预防，并追究责任人。

　　二、针对领导交办的主要项目工作开展计划:

　　1、争取完成温县市场的200万销量任务，同时为基地所在地的乡镇分销、房开公司、市政项目深入开拓与维护，为18年打牢市场基础。

　　2、坚决打造和执行河财小而专的产品系统与发展方向，主要为某系统的产品延伸、设计、施工、营销推广、服务等整体工作真正落地。同是就是新风系统项目，协助机构大力宣传与推广。

　　以上为主动服务的一些思路和细节权当反省，相信自己能严格执行，落实到位，真正为营销提供正能量，促进市场营销，不足之处，请各位领导和兄弟们批评与指导，并加与监督。