2017年上半年,主要围绕义乌市场的城市零售开展工作,对义乌之现状的理解加深,但是也存在很多问题。我对以下问题做一些总结。
上半年,依然招兵买马,带团队厮杀零售市场,在这个过程中,学到了很多经验,也暴露出了非常多的不足,比如管理经验的不足,组织协调力的不足,原则性的把控不足,很多事情有好想法,但是没有落实,最终搁浅,浪费机会,错过时机。
首先来反省下我的管理,目前业务人员5人,但是5个人至今无法发挥实效,无法形成一股合力,这个与自身的管理不当有直接原因,激励制度不够完善,奖罚措施,落实的不是很到位。再就是自己的心慈手软,总是刀子嘴,豆腐心,对这帮新人是恨铁不成钢,弃之可惜,留之无用。总是在反省到底是自己哪里做的不对,本该把他们拉向正确的方向,让他们迸发出激情与活力,可每每不去监管,整个团队就会涣散,感觉是为我上班,其实不然,每一名中财的员工都应该知道一点,中财是最好的创业平台,而这些本应该我来传导他们,而似乎在这一块我总是做的很少。
然后就是对客户,做业务对客户太迁就,估计也做不好,因为客户永远不知道满足,所以,引导很重要,而不是一味的迎合客户的想法。比如对家装公司客户,我没有做好前后方案的规划,笼统的说我们来承担你们的一部分广告费用,导致**这样的公司,在我们出**元地膜的情况下,四月、五月出单*套,导致门市部亏损,这件事让我深刻反省,如果持续这样,那么我相信,我们也支撑不了多久。
再就是我对于一些好想法,好点子没有积极落实,一拖两拖,时间就过去了,事情却没有解决,然后搁置,后面的事情一件接一件,导致前面的事情被过掉了。好比说原先4月份对义乌所有中财管道店,店面整体进行包装,结果,就包了个包柱,其他都没有。这些都是没有落实好的。
对旧村改造的宣传工作也没有落实到位,每个月仅仅一次的旧村宣传,其实没有发挥团队作用。但是又担心团队不断的宣传,广告,成为一名活体广告后的蒙生新想法。
最大的反省就是我自己的脾气了吧,性格虽然难改,但是注意起来其实也可以发生微妙变化的,我对营销人员,对门市部前台,部分标准是比较严格的,如果没有做好,我的脾气一上来,让他们难以接受我的这种沟通方式,这个吕总也多次找我谈话,不要乱发脾气,有话好好讲比发脾气更管用,发脾气也无济于事,除了自己嘴爽了,吐了不快,其他什么都解决不了。
总是,做销售就是做业绩,做管理也是做业绩,如果没有业绩支撑,所有的东西都是虚的,空的,没有任何意义,争取两年内,把义乌的零售份额搞上去,让老百姓不在对中财陌生,让经销商觉得中财好买又赚钱,让家装公司觉得做中财后,工地规范了,签单率高了,那么我的工作价值才能真正得以体现。
自己不足的地方太多,缺点太多,在接下去的下半年中,希望遏止自己的不足,多接收些正能量,多学习些管道知识,不管是管理上,还是办事效率上有个明显的提升。