前一段化建质量管理群里大家说的最多的一句话是每天过的提心吊胆。诚然，每个质量人员工作过程中心怀忐忑，反倒不是一件坏事，而是因为深知岗位责任之重大，生怕工作的失误、漏洞会带来客户的抱怨，影响客户对中财的认可！

　　但质量管理重在以结果为导向，虽提心吊胆但结果还是很不理想，回顾半年的工作，过程的失误时有发生，市场反馈不断。有时也在想，做了20年的建材产品，问题还时有发生，需要我们重点反省。

　　反省一、对质量的坚持不够

　　关于型材的脱落，公司领导要求出现脱落的机台要停机查找原因，但在实际执行过程中与型材生产部沟通的变多了，导致停机不到位，仅对脱落自动复原的开具了停机单……外部脱落的反馈还时有发生，这样的问题出现在自我对质量的把控上。

　　还有，在三车间处理待检品时，吕总正好在车间了解产销情况。我就问起吕总，乐业管材发货是不是很紧张？吕总就说，你关注的重点在产品的质量！

　　是的，作为质量管理，最重要的是坚守产品质量，但自己在工作中、对产品的评判中不够纯粹，受外界的因素影响较多。而没有考虑到产品一旦生产成形，其质量是不受外界的影响而变化的。这点我没有坚守！

　　反省二、关于沟通

　　今年反馈较多的是产品的脆性、产品的标识、排水管件的外观，自己也知道我们的排水管材直观性能相对较差，穿线管的编织袋标识时有错误，管材壁厚控制仍有反复，排水管件光泽度、冷料斑严重，对于这些问题时常挂在嘴上，但时至今日，仍没有彻底改观。正是应了“越重视的东西,差距越大,越不容易办好,人们越在常态下认为不重要。说得越多的事,重视越不够,问题越多,说明人们未把它作为重要之事”这句话。

　　说到底，是自己的沟通出现了问题，没有真正的联合生产、研发从根本上解决问题。而是出了问题老是抱怨生产没有控制好，把产品一味地待检以期逼牢生产进行改进。忘记沟通是为了为达到设定的目标，寻求大家一致的认同；忘记了沟通是使所有参与者朝一个方向共同努力的感觉的互动；忘记了沟通的目的是要把干事的水平转化为成事的能力,把有质量的过程转化为有认同的效果，忘记了质量控制需要全员参与的重要性。

　　需要反思和提升的地方还有很多。特别是随着公司的不断发展与与产品的不断创新，我更需要在反省中不断的学习、熔炼、成长。