2017年我们中财管道逆势而上，酬宾销量好过预期太多，我深刻的体会到中财的发展之快，六安中财的发展速度之快。在这个中财快速发展的大环境下，反思自身，需要改进的还很多很多，故做以下反省，鞭策自己以后成长的更快。

　　一、关于学习

　　参加中财第一期内务干部训练营，我学习着、感悟着、收获着、行动着。在训练营中，我们以文化为魂，制度为纲，通过学习制度，感悟文化，领略了优秀企业的先进管理制度与理念，让我对制度体系建设与设计，有了自己的见解与认识。文化是什么？文是知识、经验，化是内化、升华，两者结合在一起是一种精神，一种价值观的体现。在学习边主席的四论中财之发展中，我们必须努力成为有“知”有“识”的人，并将之作为自己潜修践行的人生目标。在盾安学习心得分享课上，魏老师说了一句“内化于心，外化于行”，我看到有队友写的“内化于心，外化于形”，我思考了一番，这两个字本质上有着截然不同的含义，行：是行为，是行动，更加注重落实到实处。在聚焦管理中，找到工作中的主要问题，抓住工作中的主要矛盾，对问题与矛盾逐一解决。在何时何地都应该保持学习，与时俱进。

　　二、关于人员培养

　　技术服务工作千头万绪、事务繁杂。很多工作总感觉事与愿违，不够彻底，过程稍有疏忽，结果就会不了了之，在一些事务方面，生怕底下的员工出差错，总是不敢完全放手，这一方面给自己增添了工作压力和工作强度，另一方面员工得不到应有的锻炼，工作能力提升进展缓慢，而这主要是我管理思路和人员培养方式不正确所致。技术在于不断的学习与创新，只有抓住业务知识培训，提高技术人员技术知识，才能给客户满意的服务。下半年将主抓业务知识培训，合理的将责任与压力地下放，充分发挥部门人力资源，同时在今后的工作中加强自己的管理能力，需要学习和提高的地方还有很多。

　　三、关于耐心

　　在做服务工作，肯定会消磨很多耐心，在工作中会遇到不顺事，甚至想要逃避，去推辞。在服务工作中最要不得的就是推诿，这样会让客户严重质疑我们的服务水平，与其说是工作的不顺还不如说是对自己缺乏耐心与信心。每个人，每份工作，每个岗位都会碰到不想做、不愿意做的事情，但是至少我们应努力的跨出了第一步，要想尽一切办法去努力尝试。所有在今后的工作中还需放平心态，对人对事还需几分沉稳。只有把每一次困难看成机遇，当做成长的机会，才会有所提高。

　　上半年已经过去，需及时总结反省，接下来工作中克服以上不足，及时改进调整，使自身能力得到提高，使员工工作能力得到提升，进而使部门整体工作水平得到大幅度提升才是目的。

　　还有很多的不足之处不再逐一罗列， 反省自身不足，在以后的实践中慢慢克服，才能不断成长，突破自身极限。

　　上述反省，请领导批评指正！