对于市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个解决问题的办法。在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也存在很大的问题,主要表现在:
1、销售工作最基本的客户访问量太少,我们基本的访问客户工作没有做好;
2、 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图。对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度;
3、工作没有一个明确的目标和详细的计划。没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理、工作时间没有合理的分配、工作局面混乱等各种不良的后果。
4、 新业务的开拓不够,业务增长小,工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。