反省就是检查自己的思想行为，也是对自身已往心理活动的回忆，找出其中的错误，克服并改正，现针对上半年的工作作出如下反省：

    第一，沟通能力差。

    不善于沟通，沟通不畅经常会让自己感到举步维艰，有较强的挫折感。后经指点稍有进步，也明显感觉到良好沟通能力的重要性和好处，但是还远远不够，能够与客户进行良好的沟通，会让我们的工作游刃有余，让客户乐于与我们交谈、愿意配合我们工作，主动向我们提供资料，跟我们讲实话，这样就能进一步确保我们的业务安全了。在公司内部也是如此，良好的沟通效果往往会使人很快在工作中打开局面，赢得宽松的发展空间，并且有较高的成就感。大自然给我们一对耳朵一双眼睛，却只给我们一张嘴，就是要我们多看多闻少说话，所以我们就要巧妙的运用沟通技巧，多看多闻多学习，提高自己的沟通能力。

    第二，心理素质差。

    有时候遇到点小挫折内心就无比失落，甚至会选择逃避，心态不够积极。公开场合避而不言，不想发表自己的意见，害怕说错，甚至会躲避不参与，心理素质差，这样就让一些东西与自己擦肩而过。这样也不利于自己的工作，保持一种阳关心态会让自己觉得更开心，生活中充满乐趣。

    第三，思维模式需转变。

    做好法务思维和业务思维的转变，多掌握一些业务知识,提高自己业务思维的能力，站在业务立场思考问题，提高自己的思想境界,提升自己看待事务的整体性和高度，学会以轻松、愉快的气氛赢得客户信任，做好业务。