转眼间，半年时间就要过去，从新年酬宾到现在，努力付出了，但结果并不太理想。在这段时间里我成长、收获很多，有好有坏，有喜有悲。在所有同事帮助与支持下，管理处突破原有销量目标，但也反映出我在工作中的不足，现反省如下：

　　一、工作还不够细心。

　　作为管理者，我是公司和机构的中间人，起着传输纽带的作用，但是在这上传下达的过程中我做得不够好。以前公司下达的各种文件、通知都是等我阅读了解后，再向机构传达，可是这样反复很影响工作效率，尤其管道项目，会耽误机构第一时间跟进操作，而我还停留在学习知识和政策阶段。自从发现这个问题以后，我就不断在改进，争取第一时间掌握公司文件、通知等主要内容，尤其是关键信息，尽可能站在服务立场去想可能会出现的问题，然后向有关领导咨询，尽量避免问我的过程中一问三不知的情况出现，真正发挥管理纽带作用。

　　二、组织协调能力、沟通表达能力欠缺。

　　从小到大，别人对我的评价都是说有些内向，这个岗位决定了我需要跟多部门打交道，在表达过程中有时候会表述不清让人误会或缺乏重点让人干着急，这样对工作开展非常不利。对此，我对自己要求在说话之前一定要想清楚如何去说才能让别人最清楚你的意思，逻辑清晰，思维缜密，语言简练，重点明确。此外我也需要多看、多写、多听，注意观察别人如何讲话，掌握技巧，提高最对语言的组织能力。

　　三、管理能力需提高。

　　管理处这个岗位是一个管理岗位，但是我一直没有严肃去实施管理，因为和机构关系都很好，对于我的工作大家也都比较配合支持，谈不上真正的管理。但是我今后会注意，业务上机构之间还是会出现问题，有时候问题难解决了，才知道管理的重要性！以后要多向领导们学习如何管理，与各位同事不断交流沟通，坚持自己的原则底线，必要时请示领导，便于工作开展。

　　下半年要总结经验教训、弥补不足，工作重点思路是做好销量，带好团队，请各位同事和领导监督。